Serviceformular für Ihre Medientechnik

Sie haben ein defektes Gerät, eine Funktionsstörung in einem Ihrer Videokonferenzräumen oder ein anderes Problem, mit Technik, die Sie bei uns gekauft haben oder die wir bei Ihnen verbaut haben? Bitte füllen Sie das Formular aus, wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Kundennummer *

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E-mail weiterer Ansprechpartner

Welcher Fehler liegt vor? Was wollten Sie tun? Können Sie uns bitte einige Informationen zu Ihrer Situation und dem Fehlerbild geben? Gibt es bestimmte Umstände oder Ereignisse, die zu diesem Problem geführt haben könnten? (Veränderungen im Nutzungsverhalten, andere Nutzer, Netzwerkumstellungen, Arbeiten im Raum etc.…) *

Welche Geräte (bring-your-own-meeting/Firmengerät/fest installierte Hardware etc.) oder Plattformen (Teams, Zoom, webex etc.) sind betroffen?

Sind Fehlermeldungen zu sehen?

Wurden bereits Schritte zur Fehlerbehebung unternommen?

Bezeichnung defektes Gerät, soweit bekannt
Seriennummer defektes Gerät, soweit bekannt
Kaufdatum, soweit bekannt
Standort defektes Gerät (Hinweis zu Etage, Raum, Adresse) *

Maximal 3 Fotos/Dokumente als jpg/pdf/png kleiner 3MB hochladen: *

Ich möchte, dass die VAV zum Zwecke einer Reparaturanfrage Kontakt mit mir aufnimmt und übermittle in diesem Sinne meine Daten. Ich kann meine Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Infos zum Datenschutz

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** Selbstverständlich erhalten Sie von uns eine Kopie des ausgefüllten Formulars per Email an die genannte Mail-Adresse.